Os nossos professores são experts no assunto e em sua primeira aula será possível dizer qual nível você está na modalidade desejada. Desta forma você entrará na turma mais adequada.

Importante: As aulas são classificadas por nível e você poderá se inscrever e repor somente dentro do seu nível ou abaixo dele.

Isso acontece geralmente por 2 motivos: Seu contrato chegou ao fim ou Inadimplência.

De qualquer forma, basta regularizar o seu contrato com o Duna Beach Sports.

Entre em contato com o nosso time para que seu problema seja solucionado!

A partir do plano trimestral, todos têm direito a dias de pausa, 15 dias no plano trimestral e 30 dias no plano semestral. Só precisamos que você informe o nosso time e justifique a sua ausência.

As aulas somente são canceladas caso esteja chovendo forte ou relampejando. Nossa equipe avisará até 30 min antes da aula, caso haja o cancelamento. Se houver a possibilidade de realizar o treino, ele será realizado. Mas claro, sempre mantendo o bom senso e segurança de todos. Caso a aula seja suspensa, você ganhará uma reposição.

Você pode cancelar sua aula com até 4h de antecedência. Ou seja, se a aula está marcada para às 14h, pode fazer o cancelamento até às 10h. Fazendo o cancelamento até o horário permitido, você recebe automaticamente um crédito de reposição. E tudo isso você consegue fazer online, pelo nosso App Duna.

Importante: Se você não cancelar a aula, será dada como feita e você perde o direito à sua reposição.

Você têm o direito repor a aula até 30 dias da data do cancelamento da mesma. Por exemplo, se no dia 02 você não pode comparecer e gerou a reposição, terá até o dia 01 do próximo mês para fazer a reposição. Importante ressaltar que a fim de usufruir dessas reposições, é necessário utilizá-las dentro do período de vigência do seu contrato.